Syarat & Ketentuan

codeines menyediakan layanan digital sekali bayar (pay-per-use). Kamu bisa memilih layanan yang tersedia, mengisi form pemesanan, membayar sekali saja, dan menerima hasilnya lewat email atau langsung di halaman status pesanan. Kamu gak perlu langganan bulanan dan tidak wajib membuat akun untuk bisa memesan.

Harga layanan tertera jelas di setiap halaman detail produk dan akan dikonfirmasi ulang saat checkout. Dengan menyelesaikan pembayaran, kamu menyetujui total biaya pesanan tersebut. Kode promo/diskon (jika ada) hanya berlaku sesuai dengan ketentuan yang tertera saat checkout.

Semua pembayaran bersifat final dan tidak bisa dibatalkan setelah dikonfirmasi, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau memenuhi syarat dalam Kebijakan Refund kami.

Pembayaran diproses secara aman melalui penyedia payment gateway pihak ketiga. Transaksi kamu tunduk pada ketentuan, kebijakan keamanan, dan ketersediaan layanan dari penyedia tersebut. Kami tidak menyimpan informasi lengkap kartu pembayaranmu di server kami.

Begitu pembayaranmu terkonfirmasi, pesanan akan langsung masuk antrean pengerjaan. Estimasi waktu pengiriman bervariasi tergantung jenis layanan yang kamu pilih.

Hasil akhir akan dikirim ke alamat email yang kamu daftarkan saat checkout dan bisa juga diakses melalui halaman status pesanan. Pastikan kamu menuliskan email dengan benar dan aktif, serta rutin memeriksa folder inbox maupun spam.

Beberapa layanan memerlukan kamu untuk mengunggah file atau memberikan data pendukung. Kamu wajib memastikan bahwa kamu memiliki hak penuh atas materi yang dikirimkan, dan materi tersebut akurat serta tidak melanggar hukum.

Batas waktu penyimpanan (retensi) data pesanan dan hasil akhir berbeda-beda untuk tiap layanan. Pastikan kamu segera men-download hasil pesananmu sebelum kedaluwarsa. Kami akan menghapus data yang sudah kedaluwarsa secara otomatis sesuai ketentuan.

Kamu dilarang menggunakan codeines untuk tujuan melanggar hukum, melanggar hak kekayaan intelektual orang lain, menyebarkan malware/virus, melakukan penipuan, melecehkan pihak lain, atau memproses layanan ilegal. Kami berhak menolak, membatalkan, atau menangguhkan pesanan yang melanggar ketentuan ini.

Seluruh platform codeines, merek, logo, dan teknologi di dalamnya adalah milik sah Encores Software atau pemberi lisensinya. Hak milik atas materi yang kamu unggah untuk pesanan tetap menjadi milikmu sepenuhnya.

Setelah pembayaran sukses dan pesanan selesai dikirim, kamu menerima hak penuh untuk menggunakan hasil pengerjaan tersebut untuk keperluan pribadi maupun bisnis sesuai tujuan layanan.

Platform kami bergantung pada penyedia jasa pihak ketiga, termasuk payment gateway, cloud hosting, dan layanan pengiriman email. Layanan tersebut memiliki ketentuan dan batasan mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis, perubahan harga, atau perubahan kebijakan dari pihak ketiga tersebut.

Seluruh layanan disediakan secara "apa adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami tidak memberikan jaminan hasil bisnis yang pasti, layanan tanpa gangguan, atau hasil yang 100% bebas dari kesalahan. Estimasi waktu dan deskripsi layanan dibuat berdasarkan kondisi terbaik saat pemesanan.

Sejauh diizinkan oleh hukum, Encores Software tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk hilangnya keuntungan bisnis, pendapatan, atau data akibat penggunaan platform.

Total tanggung jawab kami atas segala klaim terkait pesanan tertentu tidak akan melebihi jumlah total yang telah kamu bayarkan untuk pesanan tersebut, kecuali diatur lain oleh hukum yang berlaku.

Karena layanan kami berbentuk produk digital yang langsung diproses, opsi pengembalian dana sangat terbatas. Kriteria kelayakan, cara pengajuan, dan jangka waktu refund diatur secara detail dalam Kebijakan Refund kami.

Dengan membuat pesanan, kamu menyetujui Kebijakan Refund kami dan memahami bahwa pesanan digital tidak bisa di-refund setelah proses pengerjaan dimulai atau hasil dikirim.

Kami menjaga kerahasiaan data pribadimu sesuai penjelasan di Kebijakan Privasi. Dengan menggunakan codeines, kamu memberikan izin untuk pengumpulan dan penggunaan data yang diperlukan demi kelancaran proses pesanan, pengiriman hasil, dan bantuan support.

Kami berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru akan selalu kami rilis di halaman ini. Jika kamu tetap menggunakan platform ini setelah pembaruan diterbitkan, kamu dianggap menyetujui versi terbaru tersebut.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Jika terjadi sengketa, kita akan mengutamakan penyelesaian secara kekeluargaan atau musyawarah mufakat terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum di Indonesia.

Pertanyaan atau masukan seputar Syarat & Ketentuan ini bisa kamu kirimkan ke support@codeines.com.